武漢聯投麗笙酒店
- 職位性質：全職
- 工作地區：湖北省武漢市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期2026-04-09至2026-05-09
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行；
2、監督前臺員工的服務質量，及時處理客戶投訴及突發事件，提升客戶滿意度；
3、負責前臺班次安排、員工培訓及績效考核，優化團隊工作效率；
4、審核并確保入住、退房、賬單結算等流程的準確性，協助財務部門完成相關對賬工作；
5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，保障酒店整體運營順暢；
6、定期檢查前臺設備及物資儲備，確保工作環境符合酒店標準；
7、執行上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備2年以上酒店前臺工作經驗，1年以上同崗位管理經驗優先；
2、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera、Fidelio等）及基本財務流程；
3、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及客戶服務意識；
4、能適應倒班工作制，抗壓能力強；
5、年齡20-40歲，形象端正，普通話流利；
6、具備團隊管理經驗者優先。
