

【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)中餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率;
2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,監(jiān)督員工服務(wù)表現(xiàn),提升顧客滿意度;
3、負(fù)責(zé)餐廳人員排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與工作效率;
4、管理餐廳物資及設(shè)備,控制成本,確保合理使用與維護(hù);
5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)餐廳良好形象;
6、與廚房團(tuán)隊(duì)緊密配合,確保菜品出品質(zhì)量及上菜效率;
7、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,協(xié)助達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)。
【崗位要求】
1、具備餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有中餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況;
4、具備成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力;
5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作;
6、對(duì)餐飲市場(chǎng)趨勢(shì)敏感,具備創(chuàng)新思維和顧客服務(wù)意識(shí)。