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【崗位職責】
1.負責維護現有客戶關系，定期回訪，了解客戶需求并提供個性化服務；主動開發新客戶（如旅行社、企業客戶、散客等），建立客戶檔案。
2.完成酒店分配的月度、季度和年度銷售任務，根據客戶需求推薦合適的酒店產品（如客房、溫泉套餐、會議場地等）。
3.參與酒店營銷活動的推廣和執行（如節日促銷、團購活動等），協助市場策劃部門收集客戶反饋，優化銷售策略。
4.為客戶提供報價方案，協助簽訂合同并跟進后續服務，確保合同條款清晰，避免糾紛。
5.與旅行社、OTA平臺（如攜程、美團）等渠道合作，提升酒店曝光率和預訂量，定期拜訪合作渠道，維護良好合作關系。
6.了解客戶需求（如會議、團建、家庭度假等），提供定制化解決方案；反饋市場動態和客戶意見，幫助酒店優化產品和服務。
7.定期提交銷售報表，分析銷售數據并提出改進建議，跟蹤客戶預訂和消費行為，挖掘潛在商機。
8.與酒店各部門協作，確保客戶需求得到及時響應；參與銷售會議，分享市場信息和銷售經驗。
9.協助處理客戶投訴，協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度。
10.關注溫泉酒店行業動態，學習銷售技巧和產品知識，定期參加酒店組織的培訓，提升專業能力。
【崗位要求】
1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。
2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。
3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。
4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。
5、能夠掌握和理解市場和競爭。
6、普通話流利，簡單英語聽、說能力。
7、熟練操作計算機。
8、良好的人際交往和溝通技巧。
9、獨立工作和團隊工作的能力。
語言能力：中國普通話-熟練計算機能力：良好年齡要求：21-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
國有企業
蘇州臨湖富硒溫泉酒店（Suzhou?Linhu?Fuxi?Hot Spring Resort）是由蘇州市吳中城市建設投資集團有限公司投資建造的中高端度假型酒店，集溫泉別墅、養生客房、溫泉中心、餐飲宴會、戶外拓展、康體娛樂為一體，以弘揚溫泉文化和溫泉養生為主題，主打醫養結合、溫泉養生。酒店位于國家5A級旅游景區——“蘇州市吳中太湖旅游區”內，坐落于蘇州市吳中區臨湖鎮，面朝美麗東太湖，占地面積約6萬余平米，2012年被“世界溫泉及氣候養生聯合會”認證并頒發“世界水鄉溫泉”稱號。酒店目前正在進行全面升級改造，預計于2025年10月對外營業。改造后，酒店綜合設施將升級為：客房80間、兩房別墅6棟、五房別墅6棟、十房別墅1棟、總統套房1棟、湯屋6棟，配套餐飲包廂7間，別墅（餐飲）包廂8間，會議廳2個，小會議室1個，自助餐廳1個，溫泉泡池約30個及棋牌室等娛樂設施。?酒店地址：中國.江蘇.蘇州.吳中區.臨湖鎮聯系電話：0512-662908888?傳真：051266290007預訂電話：0512-66290666酒店官網：www.yishewenquan.com
