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【崗位職責】
1.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴格遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度，按時、按制完成上級交辦的任務(wù)。
2.每日準時到崗參加班前會，聽取領(lǐng)班布置的任務(wù)。
3.負責開餐前的準備工作，按時規(guī)定要求布置餐廳和餐桌，及時補充各種物品。
4.了解當日廚房特薦菜品供應(yīng)情況，做好菜肴、酒水的推銷工作。
5.主動征詢客人對菜肴和服務(wù)的意見，及時解決客人提出的問題，并將客人投訴上報領(lǐng)班。
6.開餐過程中嚴格按照中餐服務(wù)程序及標準向客人提供質(zhì)量的服務(wù)。
7.了解客人的各種愛好，滿足客人的不同需求，同客人建立良好的關(guān)系。
8.負責餐廳家具、臺面、地面的清潔衛(wèi)生和安全防火工作。
9.積極參加餐廳和餐飲部組織的各種培訓活動，不斷提高服務(wù)水平。
10.開餐結(jié)束后做好收尾工作，并做好和下一班次的交接工作。
11.完成上級交辦的其他任務(wù)。
【崗位要求】
1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。
3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。
4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。
5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
語言能力：中國普通話-熟練計算機能力：一般年齡要求：20-40歲 
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酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
100-499人
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蘇州臨湖富硒溫泉酒店（Suzhou?Linhu?Fuxi?Hot Spring Resort）是由蘇州市吳中城市建設(shè)投資集團有限公司投資建造的中高端度假型酒店，集溫泉別墅、養(yǎng)生客房、溫泉中心、餐飲宴會、戶外拓展、康體娛樂為一體，以弘揚溫泉文化和溫泉養(yǎng)生為主題，主打醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、溫泉養(yǎng)生。酒店位于國家5A級旅游景區(qū)——“蘇州市吳中太湖旅游區(qū)”內(nèi)，坐落于蘇州市吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)，面朝美麗東太湖，占地面積約6萬余平米，2012年被“世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會”認證并頒發(fā)“世界水鄉(xiāng)溫泉”稱號。酒店目前正在進行全面升級改造，預(yù)計于2025年10月對外營業(yè)。改造后，酒店綜合設(shè)施將升級為：客房80間、兩房別墅6棟、五房別墅6棟、十房別墅1棟、總統(tǒng)套房1棟、湯屋6棟，配套餐飲包廂7間，別墅（餐飲）包廂8間，會議廳2個，小會議室1個，自助餐廳1個，溫泉泡池約30個及棋牌室等娛樂設(shè)施。?酒店地址：中國.江蘇.蘇州.吳中區(qū).臨湖鎮(zhèn)聯(lián)系電話：0512-662908888?傳真：051266290007預(yù)訂電話：0512-66290666酒店官網(wǎng)：www.yishewenquan.com
