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【崗位職責】
1、負責溫泉區域的日常接待工作，為客人提供專業的溫泉服務，包括引導、介紹溫泉設施及使用注意事項；
2、維護溫泉區域的清潔與衛生，確保環境整潔、設備完好，及時處理突發情況；
3、協助客人完成更衣、儲物等流程，提供必要的毛巾、浴袍等用品，并做好登記與管理；
4、觀察客人狀態，確保其安全使用溫泉設施，發現異常情況及時上報并采取應急措施；
5、解答客人關于溫泉服務的咨詢，處理簡單投訴，提升客戶滿意度；
6、配合其他部門完成相關工作，如協助餐飲部提供飲品服務或協助安保部門維持秩序。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；
2、身體健康，無傳染性疾病，能夠適應溫泉區域的高溫潮濕環境；
3、具備基本的團隊協作能力，服從工作安排；
4、有酒店、溫泉或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓；
5、能夠承受一定的工作壓力，具備處理突發事件的應變能力；
6、注重個人儀表與衛生，符合酒店服務人員的職業形象要求。
語言能力：中國普通話-熟練計算機能力：一般年齡要求：20-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
國有企業
蘇州臨湖富硒溫泉酒店（Suzhou?Linhu?Fuxi?Hot Spring Resort）是由蘇州市吳中城市建設投資集團有限公司投資建造的中高端度假型酒店，集溫泉別墅、養生客房、溫泉中心、餐飲宴會、戶外拓展、康體娛樂為一體，以弘揚溫泉文化和溫泉養生為主題，主打醫養結合、溫泉養生。酒店位于國家5A級旅游景區——“蘇州市吳中太湖旅游區”內，坐落于蘇州市吳中區臨湖鎮，面朝美麗東太湖，占地面積約6萬余平米，2012年被“世界溫泉及氣候養生聯合會”認證并頒發“世界水鄉溫泉”稱號。酒店目前正在進行全面升級改造，預計于2025年10月對外營業。改造后，酒店綜合設施將升級為：客房80間、兩房別墅6棟、五房別墅6棟、十房別墅1棟、總統套房1棟、湯屋6棟，配套餐飲包廂7間，別墅（餐飲）包廂8間，會議廳2個，小會議室1個，自助餐廳1個，溫泉泡池約30個及棋牌室等娛樂設施。?酒店地址：中國.江蘇.蘇州.吳中區.臨湖鎮聯系電話：0512-662908888?傳真：051266290007預訂電話：0512-66290666酒店官網：www.yishewenquan.com
