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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常接待工作，為客人提供專業(yè)的溫泉服務(wù)，包括引導(dǎo)、介紹溫泉設(shè)施及使用注意事項(xiàng)；
2、維護(hù)溫泉區(qū)域的清潔與衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔、設(shè)備完好，及時(shí)處理突發(fā)情況；
3、協(xié)助客人完成更衣、儲(chǔ)物等流程，提供必要的毛巾、浴袍等用品，并做好登記與管理；
4、觀察客人狀態(tài)，確保其安全使用溫泉設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)并采取應(yīng)急措施；
5、解答客人關(guān)于溫泉服務(wù)的咨詢，處理簡(jiǎn)單投訴，提升客戶滿意度；
6、配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作，如協(xié)助餐飲部提供飲品服務(wù)或協(xié)助安保部門(mén)維持秩序。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待每一位客人；
2、身體健康，無(wú)傳染性疾病，能夠適應(yīng)溫泉區(qū)域的高溫潮濕環(huán)境；
3、具備基本的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，服從工作安排；
4、有酒店、溫泉或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)；
5、能夠承受一定的工作壓力，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；
6、注重個(gè)人儀表與衛(wèi)生，符合酒店服務(wù)人員的職業(yè)形象要求。
語(yǔ)言能力：中國(guó)普通話-熟練計(jì)算機(jī)能力：一般年齡要求：20-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
國(guó)有企業(yè)
蘇州臨湖富硒溫泉酒店（Suzhou?Linhu?Fuxi?Hot Spring Resort）是由蘇州市吳中城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司投資建造的中高端度假型酒店，集溫泉?jiǎng)e墅、養(yǎng)生客房、溫泉中心、餐飲宴會(huì)、戶外拓展、康體娛樂(lè)為一體，以弘揚(yáng)溫泉文化和溫泉養(yǎng)生為主題，主打醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、溫泉養(yǎng)生。酒店位于國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)——“蘇州市吳中太湖旅游區(qū)”內(nèi)，坐落于蘇州市吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)，面朝美麗東太湖，占地面積約6萬(wàn)余平米，2012年被“世界溫泉及氣候養(yǎng)生聯(lián)合會(huì)”認(rèn)證并頒發(fā)“世界水鄉(xiāng)溫泉”稱號(hào)。酒店目前正在進(jìn)行全面升級(jí)改造，預(yù)計(jì)于2025年10月對(duì)外營(yíng)業(yè)。改造后，酒店綜合設(shè)施將升級(jí)為：客房80間、兩房別墅6棟、五房別墅6棟、十房別墅1棟、總統(tǒng)套房1棟、湯屋6棟，配套餐飲包廂7間，別墅（餐飲）包廂8間，會(huì)議廳2個(gè)，小會(huì)議室1個(gè)，自助餐廳1個(gè)，溫泉泡池約30個(gè)及棋牌室等娛樂(lè)設(shè)施。?酒店地址：中國(guó).江蘇.蘇州.吳中區(qū).臨湖鎮(zhèn)聯(lián)系電話：0512-662908888?傳真：051266290007預(yù)訂電話：0512-66290666酒店官網(wǎng)：www.yishewenquan.com
