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【崗位職責】
1.以良好的精神面貌參加每日的班前班后會。
2.認真地和上班的同事做好工作交接，了解相關信息，做好崗位衛生工作。
3.嚴格遵守部門規章制度，服從上級安排；熱情接待每位客人，認真、耐心地回答客人的每一個詢問。
4.負責所有鑰匙牌（更衣柜和保管柜）的發放及保管。
5.推銷酒店房間及部門所有二次消費。
6.及時查看部門所有易耗物品，負責領取、添補與保管并做好盤點工作。
7.熟悉散客、團體及各種接待與入住的工作流程。
8.將VIP客人資料存檔，做好客史檔案的建立工作。
9.冷靜、積極應對客人的投訴，及時向上級反應，做好記錄工作。
10.負責商品的推銷、出售及盤點工作。
11.參加前廳周例會，匯報本周工作情況及需要解決的問題。
12.認真完成上級交給的其他工作。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度，簡單英語聽、說能力；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
語言能力：中國普通話-熟練計算機能力：熟練年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
國有企業
蘇州臨湖富硒溫泉酒店（Suzhou?Linhu?Fuxi?Hot Spring Resort）是由蘇州市吳中城市建設投資集團有限公司投資建造的中高端度假型酒店，集溫泉別墅、養生客房、溫泉中心、餐飲宴會、戶外拓展、康體娛樂為一體，以弘揚溫泉文化和溫泉養生為主題，主打醫養結合、溫泉養生。酒店位于國家5A級旅游景區——“蘇州市吳中太湖旅游區”內，坐落于蘇州市吳中區臨湖鎮，面朝美麗東太湖，占地面積約6萬余平米，2012年被“世界溫泉及氣候養生聯合會”認證并頒發“世界水鄉溫泉”稱號。酒店目前正在進行全面升級改造，預計于2025年10月對外營業。改造后，酒店綜合設施將升級為：客房80間、兩房別墅6棟、五房別墅6棟、十房別墅1棟、總統套房1棟、湯屋6棟，配套餐飲包廂7間，別墅（餐飲）包廂8間，會議廳2個，小會議室1個，自助餐廳1個，溫泉泡池約30個及棋牌室等娛樂設施。?酒店地址：中國.江蘇.蘇州.吳中區.臨湖鎮聯系電話：0512-662908888?傳真：051266290007預訂電話：0512-66290666酒店官網：www.yishewenquan.com
