- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省海口市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-3.2千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
工作依照酒店政策及內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)程序，任何時(shí)候都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)交接備用金。
熟悉酒店日常運(yùn)作，核對(duì)日常事件表，信息板，以便及時(shí)確保新程序，新事件的更新。
熟知房?jī)r(jià)，套餐，折扣促銷并且理解怎么去銷售不同的房?jī)r(jià)給潛在客人。
熟悉了解酒店客房特征，客房分布，客房?jī)?nèi)的物品以及酒店提供的所有服務(wù)項(xiàng)目。
根據(jù)萬豪的“十分鐘”原則，給所有客人辦理入住。
依據(jù)現(xiàn)金處理及銀行程序高效的給所有客人辦理退房手續(xù)。
能夠操作Marsha 與 Opera 系統(tǒng)，包括做當(dāng)天預(yù)訂以及Marsha 查預(yù)訂。
了解萬豪旅享家計(jì)劃，有責(zé)任每天尋找加入新會(huì)員。
幫助所有客人解決問題，確保以L.E.A.R.N 的程序解決客人問題。
熟悉了解應(yīng)急處理程序，并且知道緊急情況下如何操作。
能夠以專業(yè)，禮貌的方式處理事情。
能夠與經(jīng)理，主管，同事很好的溝通。
具有良好的英語及本地語言能力。
能夠以專業(yè)的方式應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
至少一年的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)。
