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崗位職責/職位描述

-? ? 保持與客人聯系交流，并運用酒店政策和程序為客人提供專業化服務，按制定的標準始終如一地保持高質量的清潔服務。

-? ? 根據制定的標準程序更換、補充所有客房用品和布草。

-? ? 根據制定的標準程序為客人提供開夜床服務；在客房清潔完成后及時更新房態。

-? ? 根據當天客房要求確保房間干凈整潔。

-? ??保持設備設施在良好的工作狀態。

-? ??向樓層主管報告任何布草、家具、設備設施的丟失或損壞情況。

-? ??向樓層主管或客房部辦公室報告設備設施的維修狀況。

-? ??向客房部辦公室及時報告任何客房遺留物品的詳細情況并立即上交。