虹口區(qū)水電路680號露美家天虹國際大酒店
月休十天,上海五險一金,試用期就繳納,包吃住,環(huán)境好
薪資7000左右,組成為底薪+績效+好評OTA提成,前臺為五人團隊
接待客戶,辦理入住退住房,有早班有晚班
崗位職責:
1、負責日常前臺來訪客戶的接待工作
2、給客戶辦理入住、退房、開具發(fā)票等工作
3、接聽客戶電話,幫客戶訂房/調(diào)房、必要時需要解決客訴問題
4、協(xié)助前廳經(jīng)理完成門店物品的盤點工作
5、公共區(qū)域的衛(wèi)生確保,前臺衛(wèi)生的日常維護工作
6、客房打掃的檢查和抽查
7、每天巡樓、安全檢查
8、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表的填寫
9、配合前廳經(jīng)理完成OTA渠道的維護以及好評邀約、差評處理
10、領導安排的其他工作
任職要求:
1、有過大型酒店前臺崗位工作經(jīng)驗2年及以上
2、形象氣質(zhì)佳,為人親和,工作積極主動
3、懂基礎的服務理念,有較強的服務意識
4、懂電腦操作,能熟練掌握各項工作基礎技能
這個崗位是綜合7K(績效1K),需要上夜班,需要上站班
包住包吃,4人間
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名