崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作；

2、按照服務(wù)標準為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保顧客的用餐體驗；

3、熟悉菜單內(nèi)容及酒水知識、能夠為客人提供專業(yè)的點餐建議；

4、保持餐廳環(huán)境整潔，維護餐具及設(shè)備的正常使用；

5、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋給帶班經(jīng)理/主管；

6、遵守酒店規(guī)章制度及食品安全衛(wèi)生標準。

【崗位要求】

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習生；

2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神；

3、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日排班；

4、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。