崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作；

2、按照服務標準為客人提供優質的餐飲服務，確保顧客的用餐體驗；

3、熟悉菜單內容及酒水知識、能夠為客人提供專業的點餐建議；

4、保持餐廳環境整潔，維護餐具及設備的正常使用；

5、協助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋給帶班經理/主管；

6、遵守酒店規章制度及食品安全衛生標準。

【崗位要求】

1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生；

2、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神；

3、能夠適應倒班工作制，包括周末及節假日排班；

4、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。