崗位職責/職位描述

工作職責：
1、負責與其它部門的信息收發(fā)傳遞。
2、熟悉酒店的服務(wù)項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。
3、負責管理鑰匙，呼機的分發(fā)。
4、負責員工的簽到考勤。
5、妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品。
6、按程序登記賓客的遺留物品。
7、向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。
8、做好各項工作交接及明確記錄。

任職資格：
1、中專學歷或同等以上文化程度。
2、有半年以上客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、會使用OnQ系統(tǒng)者優(yōu)先考慮。
4、熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。
5、參加過相關(guān)專業(yè)培訓。