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【崗位職責】
1、負責酒店前廳日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房、換房等手續，確保高效準確完成；
2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的專業介紹，協助解決客人需求；
3、處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決，維護酒店服務品質；
4、管理客房狀態，協調客房部確保房態信息準確，協助提升客房利用率；
5、熟練操作酒店管理系統（如PMS），完成賬務核對、報表整理等基礎財務工作；
6、協助前臺班次交接，確保工作銜接無遺漏，保持服務連續性；
7、執行酒店安全規范，核對客人證件信息，保障入住流程合規。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；
2、1年以上高星級酒店前廳接待或相關崗位工作經驗；
3、普通話標準，具備良好的英語口語溝通能力（CET-4或同等水平）；
4、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統，打字速度≥40字/分鐘；
5、形象端正，親和力強，具備主動服務意識及抗壓能力；
6、年齡18-35周歲，能適應輪班制工作；
7、持有酒店職業資格證（如前廳服務師）或相關培訓證書者優先。
語言能力：中國普通話-精通計算機能力：熟練年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
私營．民營企業
Royal International Hotel, a new special leading hotel is ideally located at the Liutang Road, Baoan district Shenzhen city, which have a beauty mountain-view. The hotel with good decoration is an ideal choice for your business travel, entertainment, recreation and holiday because there are Xixiang Shopping Street, Ganglong Town Mall, Baoan Park, Guangshen Express exit near the hotel. The hotel provides enough parking lot and have convenient transportation, which need only 15mins.to Shenzhen International Airport and 30mins to Huanggang Port and Shekou Pier.?御景國際酒店位于深圳市寶安區西鄉75區流塘路繁華路段，是一家按照高星級標準投資興建的豪華商務酒店，優越的地理位置及優美的山語環境，使之成為寶城獨具特色的新興酒店。酒店配套齊全，設施完善、環境優雅，是您商旅、娛樂、休閑、度假的理想場所。酒店周邊環境設施優美，毗鄰西鄉商業街，港隆城購物廣場、寶安公園、廣深高速寶安出口等優越地理位置。酒店泊車空間充足，交通便利，距深圳寶安機場僅需15分鐘車程，至皇崗口岸及蛇口碼頭約30分鐘（地鐵12號線流塘站A出口）。?酒店服務理念：用心極致、尊榮暢享。酒店經營理念：創民族品牌，做百年老店。酒店管理理念：包容務實，情理相融，快樂工作，以人為本。員工福利及職業發展：1.員工宿舍：員工宿舍與酒店相鄰，宿舍全面覆蓋WIFI網絡、配置自助洗衣機、純凈水? ? ? ? ? ? ? ? ? ?飲水機、空調、獨立洗手間和陽臺，24小時提供熱水。2.員工餐廳：專業廚師打理，免費提供早中晚三餐自助餐。3.假? ? ? 期：酒店員工每月享有4天假期，每年享有11天國家法定假期，工作滿一年后? ? ? ? ? ? ? ? ? 享有5天帶薪年假（每增加一年增加一天年假，10天封頂）。4.培??????訓：酒店設有影音培訓中心，免費定期為員工進行酒店管理、服務行業相關? ? ? ? ? ? ? ? ? 知識的培訓，如語言培訓（英語/粵語）、崗位技能培訓等。5.員工活動：每季度組織員工生日會，每年舉辦迎春聯歡會 ，不定期舉辦拓展活動。6.職業發展：酒店注重人才培養，設立人才梯隊培養機制，管理層80%內部晉升。?感謝您的關注并誠摯地邀請您加入御景國際酒店！應聘聯系方式：0755-29922222轉8001、8002行政人事部（郭經理）應聘面試時間：周一至周六09:00-17:00應聘面試地點：酒店副樓三樓辦公區行政人事部辦公室（到酒店后可咨詢前臺或保安人員）酒? 店? 地? 址：深圳市寶安區西鄉75區流塘路200號（地鐵12號線流塘站A出口）
