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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.按照餐廳工作標準及服務流程細化餐廳的日常服務，督促員工嚴格履行其崗位職責；

2.根據營業情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優質服務；

3.與賓客和廚房保持良好的工作關系，及時向經理和廚師長反饋賓客對食品、服務方面的信息，不斷提高餐飲產品和服務的質量；

4.了解客情，親自為重要賓客服務；

5.處理餐廳里發生的問題和賓客的意見，并及時向經理匯報；

6.定期檢查、清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，將結果匯報給餐廳經理。

崗位要求：

1.善于與客人溝通、互動；

2.堅信團隊合作、積極主動；

3.具備基本的計算機技能，以及對財務知識的了解。