一、 崗位概述
作為總經理在運營、品牌與行政領域的核心助手,您將成為酒店高效運轉的關鍵樞紐。您不僅需要處理精細的運營數據與行政事務,更需擔當酒店在線形象的“守護者”與“創作者”。這是一個極具挑戰與成長價值的職位,您將直接參與酒店管理的核心環節,為未來的酒店管理職業生涯奠定堅實基礎。
二、 核心職責
運營分析支持:協助監控酒店每日運營核心數據(營收、出租率、賓客反饋),識別異常波動并預警,為管理決策提供數據支持。跟進跨部門重點工作的落實進度。
品牌宣傳與內容管理:
獨立負責酒店在主流社交平臺(微信、小紅書、抖音)的日常內容策劃、創作、發布與粉絲互動,提升線上活躍度與品牌好感。
協助管理OTA平臺(如攜程、美團)的官方信息與用戶評價,維護線上口碑。
內部協調與項目管理:
在總經理授權下,根據經營預測(如旺季、大型會議),積極配合人力資源部及各部門總監,進行跨部門臨時性人力支援的協調與落地管理,確保服務高峰期的運營質量與團隊協作效率。
組織并記錄管理層周會、運營分析會等,確保決議事項的閉環跟進。作為總經理代表,參與部分對內、對外的溝通與協調工作。
綜合行政執行:高效處理總經理日程、差旅、接待及文書工作,高質量完成各類專項調研與臨時任務。
三、 任職要求
必要條件:
本科及以上學歷。
1年及以上酒店業、高端服務業或互聯網行業運營、市場或項目助理相關全職工作經驗。
責任心強,具備高執行力與出色的跨部門協調溝通能力。
能熟練使用Office辦公軟件,具備優秀的學習能力與抗壓能力。
優先條件:
有獨立運營酒店或品牌社交媒體賬號的成功經驗(面試請準備作品)。
對酒店P&L報表、OTA運營有基本認知。
英文溝通能力良好。
四、 薪酬福利
全面薪酬:月薪 7,000 - 8,000 元。
完善福利:提供工作餐宿、足額繳納社會保險、帶薪年假、節日福利、系統化崗位培訓及酒店內消費優惠。
職業發展:此職位是深入理解五星級酒店全面運營的平臺。您將獲得總經理的直接指導與授權,表現優異者將獲得清晰的內部晉升通道。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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公司簡介: 中谷酒店(上海)有限公司,隸屬于海藍集團,是上海東北外灘地區第一家“五星級奢華酒店”,于2012年10月21日盛大開幕營業。憑借優越的地理位置,獨攬60萬平方米的都市綠洲黃興公園,擁有上海浦西市中心不可多得的自然生態環境,為客人提供大隱于市的度假體驗。為了保證每間客房均可欣賞到公園綠樹成蔭、湖中小船蕩漾的美景,理論上可以設立400多間客房的酒店最終只設立了由世界頂尖設計公司設計的192間豪華湖景客房。堪稱滬上酒店宴會設施之最的1200平方米的超大宴會廳,可同時容納90桌宴席。能容納近百名賓客的婚禮教堂,也是滬上獨一無二設立在酒店內婚禮儀式堂,成為了全上海頂尖奢華的舉辦婚禮的理想之地。酒店還擁有各具特色的主題餐廳及酒吧共6個,融匯了滬粵及國際精選美食之精髓,以及各類大小的多功能廳,符合各類會議的需求。