崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,提供良好的對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度,流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ? 萬達(dá)酒店及度假村始于2007年,是港股上市公司同程旅行(股票代碼:0780.HK)旗下的一家集酒店設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營管理為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈酒店管理公司。我們秉承“以人為本,關(guān)愛每位員工,溫暖每位客人,盡責(zé)每位合作伙伴”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)守“務(wù)實(shí)創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)華文化”的公司理念,致力于成為以酒店為核心、具有持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力的資產(chǎn)管理公司。? ? ? ?萬達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬達(dá)瑞華酒店、豪華酒店-萬達(dá)文華酒店、超高端酒店-萬達(dá)嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬達(dá)錦華酒店、高端生活方式酒店-萬達(dá)頤華酒店、中高端生活方式酒店-萬達(dá)美華酒店、中端生活方式酒店-萬達(dá)悅?cè)A酒店等酒店品牌。截至2025年10月,萬達(dá)酒店及度假村擁有已開業(yè)酒店250余家,籌建及待開業(yè)酒店400余家,覆蓋全球300余座城市。?? ? ? ?萬達(dá)酒店及度假村旗下之長沙富力萬達(dá)文華酒店,于2012年10月開業(yè),擁有416間豪華客房和一個(gè)面積達(dá)1400平米的大宴會(huì)廳,是長沙市乃至湖南省最為奢華的超五星級酒店。位于城市商務(wù)娛樂核心地帶、坐擁整個(gè)湘江美景的優(yōu)越地理位置,備受贊譽(yù)的高端個(gè)性化服務(wù),使得酒店成為星城酒店的領(lǐng)頭羊。? ? ? 酒店現(xiàn)誠邀各方人才一起站上萬達(dá)這個(gè)實(shí)力雄厚的絕佳事業(yè)發(fā)展平臺,我們將為員工提供:極具競爭力的薪酬待遇全面的社會(huì)保險(xiǎn)福利、五險(xiǎn)一金月休8天完善的假期福利(法定節(jié)假日、年假、帶薪病假、產(chǎn)假及陪產(chǎn)假、婚假等)步行5分鐘即可達(dá)到的免費(fèi)員工宿舍美味可口的員工餐廳豐富多彩的員工活動(dòng)量身定制的培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展計(jì)劃我們提供在職培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)、全員免費(fèi)先之云學(xué)習(xí)平臺、姐妹酒店交叉培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì)。?有意者可在每周一到周五8:30-11:30,13:30-17:00的任意時(shí)間段到我酒店(開福區(qū)湘江中路一段308號)人力資源行政部面談。