崗位職責
1.服從上級的工作安排;
2.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務;
3.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;
4.準確回答客人的詢問,主動做好服務工作;
5.為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務;
6.熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料;
7.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務;
8.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;
9.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續;
10.受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄;
11.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。
崗位要求
1.國際連鎖5星級酒店服務經驗優先考慮;
2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活;
3.能進行英語日常會話,開展對客服務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ? 萬達酒店及度假村始于2007年,是港股上市公司同程旅行(股票代碼:0780.HK)旗下的一家集酒店設計、建設、運營管理為一體的全產業鏈酒店管理公司。我們秉承“以人為本,關愛每位員工,溫暖每位客人,盡責每位合作伙伴”的核心價值觀,堅守“務實創新,發揚華文化”的公司理念,致力于成為以酒店為核心、具有持續價值創造能力的資產管理公司。? ? ? ?萬達酒店及度假村旗下擁有奢華酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優選酒店-萬達錦華酒店、高端生活方式酒店-萬達頤華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店、中端生活方式酒店-萬達悅華酒店等酒店品牌。截至2025年10月,萬達酒店及度假村擁有已開業酒店250余家,籌建及待開業酒店400余家,覆蓋全球300余座城市。?? ? ? ?萬達酒店及度假村旗下之長沙富力萬達文華酒店,于2012年10月開業,擁有416間豪華客房和一個面積達1400平米的大宴會廳,是長沙市乃至湖南省最為奢華的超五星級酒店。位于城市商務娛樂核心地帶、坐擁整個湘江美景的優越地理位置,備受贊譽的高端個性化服務,使得酒店成為星城酒店的領頭羊。? ? ? 酒店現誠邀各方人才一起站上萬達這個實力雄厚的絕佳事業發展平臺,我們將為員工提供:極具競爭力的薪酬待遇全面的社會保險福利、五險一金月休8天完善的假期福利(法定節假日、年假、帶薪病假、產假及陪產假、婚假等)步行5分鐘即可達到的免費員工宿舍美味可口的員工餐廳豐富多彩的員工活動量身定制的培訓及職業發展計劃我們提供在職培訓、課堂培訓、全員免費先之云學習平臺、姐妹酒店交叉培訓機會以及集團內部調動機會。?有意者可在每周一到周五8:30-11:30,13:30-17:00的任意時間段到我酒店(開福區湘江中路一段308號)人力資源行政部面談。