- 職位性質：全職
- 工作地區：湖南省長沙市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-05-20至2026-07-19
職位：行政酒廊賓客服務接待員 Club Lounge Guest Service Agent(J14680)
崗位職責/職位描述
工作職責：
1.Takes care of all the guest’s needs and request. Shall be professional, courteous, highly personalized, discreet and welcoming. Shall assist the guest throughout the stay and act as a “personal assistant’ to the guests. Should be pro－active, be one step ahead of the guest. Should be the primary liaison between the guest and all other hotel services, and ensures that all guest requests are properly and consistently delivered.
盡力滿足客人的任何需求具有專業技能，禮貌，高度的負責心，辦事認真在客人住店期間充當客人的“私人助理”積極主動為客人服務，是客人需要任何酒店服務的首要聯絡人，保證客人的任何合理需求能夠得到滿足
2.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests
保持高標準的服務意識為客人提供優質服務，向客人推銷酒店的設施設備
3.Take the responsibility as personal butler and service for the VIP guest, including but not limited the tasks as below為貴賓客人履行以下職責（包含但不僅限于）
1） Greeting and check－in迎接客人并為客人辦理入住手續
2） Introduce the features of the suites，facilities and Butler services為客人介紹房間及酒店設施及服務
3） Assistant for the luggage arrangement幫客人安排行李服務
4） Food & Beverage delivery遞送食品和飲料
5） Welcome drinks delivery歡迎飲品服務
6） Expected arrival set up: Such as fruit, flower, wine, birthday cake, welcome letter and amenities, etc.客人禮品的布置， 例如： 水果籃， 葡萄酒， 生日蛋糕，歡迎信及禮物等
4.Carry out other tasks as directed by your supervisors
落實所有上級下達的其他任務
7） Special requirement delivery daily解決每日特殊事件
8） Guest preference compiling收集整理客人喜好
任職資格：
1. 有酒店管理旅游管理相關專業的大專學歷更佳
2. 具備基本英語口語交流能力
3.?積極主動，認真負責
