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1.接收并處理會員日常預(yù)訂（場地、活動等），確保信息準確無誤，協(xié)同相關(guān)部門保障服務(wù)順暢。
2.跟蹤預(yù)訂執(zhí)行，妥善處理變更/取消需求，解決會員服務(wù)問題，維護良好客戶關(guān)系。
3.負責參與返租房管理，與業(yè)主保持溝通，跟進返租相關(guān)事宜。
4.為新會員辦理會籍申請及審批流程，清晰解讀會員權(quán)益與度假村規(guī)定。
5.保障會員資料保密性，在系統(tǒng)中及時更新會員狀態(tài)變更，確保信息準確。
6.依據(jù)公司銷售策略，推廣會員服務(wù)與產(chǎn)品，挖掘潛在客戶，促成會籍銷售。
7.主動了解會員需求，提供個性化推薦，提升會員滿意度與忠誠度，助力銷售增長。
8.配合部門完成會員活動籌備、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表整理等輔助工作，高效對接跨部門協(xié)作事項。
9.完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性、輔助性工作任務(wù)，始終保持耐心細致的工作態(tài)度，扛起崗位職責，高效落實各項工作。
崗位要要求
1.教育背景：大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.外語能力： 具備較強的英語溝通能力。
3.工作經(jīng)驗：有高爾夫行業(yè)、高端服務(wù)業(yè)客戶服務(wù)或會員管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學習能力強、素養(yǎng)達標者可培養(yǎng)。
4.綜合素養(yǎng)：做事耐心細致、責任心拉滿，抗壓能力強，具備良好的服務(wù)意識與執(zhí)行力，適配繁雜的會員業(yè)務(wù)工作。
語言能力：英語-精通
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
景區(qū)/樂園--其他景區(qū)
500-999人
中外合營(合資．合作)
春城湖畔度假村是新加坡吉寶集團與昆明市宜良縣政府合資的高爾夫度假區(qū)，項目占地7560畝，至今累計投資9000萬美元。度假村擁有2個國際標準的18洞錦標高爾夫球場、4個私人別墅住宅小區(qū)（共計200余棟私人別墅）、1個5星級會所和73間豪華客房，并配有水上運動中心、帶沙坑和果嶺的燈光練習場、康體健身俱樂部等設(shè)施。2個球場為山景球場和湖景球場，分別由國際著名設(shè)計師杰克．尼克勞斯及小羅伯特．瓊斯設(shè)計。會所及別墅小區(qū)由澳洲著名設(shè)計公司DBI設(shè)計。度假村依山傍水，景致怡人，距昆明國際機場僅只45分鐘車程，交通便利。由于優(yōu)美的環(huán)境和科學的管理，度假村自98年正式開業(yè)以來一直得到了高爾夫愛好者的青睞和業(yè)界同仁的好評，有“亞洲高爾夫天堂”之美譽。與此同時，度假村房地產(chǎn)項目也備受矚目，已開發(fā)的3期別墅均在開盤后1年內(nèi)全部售罄，堪稱中國高爾夫房地產(chǎn)銷售典范。?因業(yè)務(wù)發(fā)展，誠聘精英加入，公司將提供具有競爭力的薪酬福利和事業(yè)發(fā)展
