海口星海灣鉑爾曼酒店招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省?？谑?
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-06至2026-08-20
職位：Duty Manager值班經理
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1、大專以上學歷，有品牌酒店及同崗位工作經驗3年以上；
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神；
3、督導前廳部各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作進行全面監管；
4、有效貫徹、落實并完成部門每月制定的工作計劃；
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力；
6、具有指導培訓前廳部（前臺、收銀）的能力。
7、能熟練使用Opera軟件。
8、及時處理客人投訴，安撫客人，了解投訴原由。
9、.根據了解情況，協調相關部門按酒店原則靈活、妥善處理；如有需要，及時上報；并及時跟蹤相關部門處理情況，確保處理方案最終有效落實。崗位要求：
1、有較強的自主服務意識及團隊合作精神；
2、 接受倒班和夜班工作；
