? 崗位名稱: 客房經理
? 工作地點: 老撾(萬象)
? 福利待遇: 公司提供免費食宿、帶薪年假、簽證辦理支持、員工節(jié)日福利等。
二、 崗位職責
1. 運營管理: 全面負責客房部(含客房清掃、公共區(qū)域衛(wèi)生、洗衣房等)的日常運作,確保符合全季酒店的品牌標準與衛(wèi)生規(guī)范。
2. 質量控制: 親自抽查房間衛(wèi)生,嚴格把控布草質量、客用品消耗及客房設施設備的維護保養(yǎng)。
3. 團隊管理: 負責老撾籍員工的招聘、培訓、排班及日常管理,建立高效、和諧的服務團隊。
4. 物料調控: 負責客房部各類物資的采購計劃申請、庫存管理及成本核算,有效控制損耗。
5. 賓客滿意度: 關注客戶反饋,快速解決客人在住宿期間的各類需求或投訴,提升酒店評分(如攜程、Booking等平臺評分)。
三、 任職要求
1. 年齡要求: 50周歲以內,身體健康,能夠適應東南亞工作環(huán)境。
2. 從業(yè)經驗: 具有3年以上酒店客房管理工作經驗;有國內連鎖品牌酒店(如華住、錦江等)經驗者優(yōu)先。
3. 核心能力: 熟悉客房部各項操作流程及標準(SOP);
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?具備優(yōu)秀的團隊領導能力和跨文化溝通技巧。
4. 語言要求: 能夠使用基礎英語或老撾語進行日常工作交流者優(yōu)先;若無外語基礎,需具備較強的肢體語言溝通能力及耐心。
5. 綜合素養(yǎng): 工作細致、吃苦耐勞,具備極強的責任心和抗壓能力,認同華住文化。
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華住集團(NASDAQ: HTHT;HK:01179),世界知名的酒店集團,創(chuàng)立于2005年。截至2022年12月31日,華住在17個國家經營8,543家酒店,擁有809,478間在營客房,擁有近14萬名員工。華住集團旗下經營31個酒店及公寓品牌,覆蓋從豪華到經濟型市場。在國內運營的品牌包括禧玥、花間堂、美侖國際、桔子水晶、漫心、美侖、美居、CitiGO歡閣、全季、桔子、漢庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞貝庭公寓酒店,另有合作品牌諾富特、美爵和馨樂庭公寓酒店等。 華住已經成為全球發(fā)展最快的酒店集團之一,2021年華住集團酒店凈增長達到1041家。 2010年,華住在美國納斯達克成功上市;2020年9月,華住在香港聯(lián)交所主板實現二次上市。根據美國《HOTELS》雜志公布的“2021全球酒店集團225強”(HOTELS 225)的最新排名,華住集團蟬聯(lián)榜單第七名;同步發(fā)布的“世界50大酒店品牌榜單”中,華住旗下漢庭、全季、你好品牌均上榜。華住旗下漢庭品牌連續(xù)六年蟬聯(lián) BrandZ 最具價值中國品牌 100 強。