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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.熟悉禮賓部崗位工作程序、方法。
2.與客房部及前臺密切合作，按客人要求完成預抵和到店客人的行李遞送。
3.熟悉飯店的促銷房價及房態，餐飲信息。熟悉飯店周別的交通，旅游景點，服務設施等，在適當時候為客人介紹。
4.確保酒店門口車道的暢通，以及對出租車的治安管理。
5.保證及時準確的將夜報表、文件等物品送交有關部門。
6.了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排，作好客人的引導工作。

崗位要求：
1.五官端正，形象氣質佳。
2.普通話標準，英文流利。