- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-03-20至2026-06-18
職位：預訂及服務中心文員 CORE GRO
崗位職責/職位描述
北京四季酒店
概要
我們在尋找預訂及服務中心文員 ，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。
我們聘用勤奮上進的員工作培訓，在一個能令他們盡展所長的工作環境下, 讓他們發揮出類拔萃的工作表現。我們的企業文化孕育了成功的事業，并給予多方面的回報。我們希望員工能夠:
擁有良好的團隊合作精神，并暢所欲言的溝通
持續的提高他們的工作技巧和表現
能夠意識到自己行為所代表的責任及會導致的后果
充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產生的影響
加入我們
我們的信念，首重于如何互相對待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對待
北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機構之一
工作職責
1.提供最有效和最有禮貌的酒店預訂服務，并承接管理層要求的其他職務。
2.全面掌握服務中心的專業知識,如交換機/呼叫中心系統/四季聊天系統/Opera 系統/Hotsos系統/Inncom系統/Broad云系統。
3.根據酒店的政策和程序確保專業地處理所有客人的內外部電話，關注客人體驗。
4.回復預訂郵件，檢索和分發郵件，與訂房者確認所有預訂信息準確。
5.進行WRO，內部預訂及散客預訂。
工作要求
1.大專以上學歷。
2.至少1年以上相關工作經驗。
3.良好的溝通及電腦使用能力。
4.熟練的英語溝通及書寫能力。
5.能夠講普通話及具備在中國工作的許可。
加入我們你能夠享有：
建立一個長期的、全球性的職業發展機會
優秀的行業培訓
免費入住四季酒店，餐飲折扣優待
紅利分享及優厚的工資
雇員服務獎
年度員工派對/社交和體育活動
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四季酒店官網職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/
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