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崗位職責(zé)/職位描述

北京四季酒店

概要

我們在尋找賓客服務(wù)接待，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。
我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個(gè)能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠:
擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并暢所欲言的溝通
持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn)
能夠意識到自己行為所代表的責(zé)任及會導(dǎo)致的后果
充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響

加入我們

我們的信念，首重于如何互相對待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業(yè)伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對待
北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一

工作職責(zé)

1.確保賓客服務(wù)部職能在整體房務(wù)系統(tǒng)下流暢、高效的運(yùn)行
2.定期更新所有餐廳信息、酒店設(shè)施、緊急電話號碼、景點(diǎn)信息等
3.確保所有賓客服務(wù)部員工遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)。
4.禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。



工作要求

1.大專以上學(xué)歷
2.至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.良好的英語口語、書寫及閱讀能力
4.良好的溝通及電腦使用能力

加入我們你能夠享有：

建立一個(gè)長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會
優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn)
免費(fèi)入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待
紅利分享及優(yōu)厚的工資
雇員服務(wù)獎(jiǎng)
年度員工派對/社交和體育活動(dòng)

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四季酒店微信號：北京四季人文部