- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河南省鄭州市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.8千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-27
崗位職責(zé)
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。
3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。
4.負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，國際聯(lián)號酒店同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認真負責(zé)。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
4.熟練使用opera系統(tǒng)。
