崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
宴會(huì)銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)成功的接待10間房以上團(tuán)隊(duì)生意，在宴會(huì)銷售總監(jiān)的協(xié)調(diào)管理下，尋找商機(jī)，保證有效的溝通與客戶和各部門(mén)有效的協(xié)調(diào)。

1. 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)操縱生意案例/ 需求（價(jià)格策略、特殊需求）時(shí)給予建議和支持，了使生意質(zhì)詢轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的事件。
2. 當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)/合同等。
3. 對(duì)于分派的會(huì)議事件從開(kāi)始要堅(jiān)持談判。
4. 和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。
5. 盡最大可能去提升銷售額在所有機(jī)會(huì)。
6. 保證與客戶和酒店各部門(mén)有效的溝通。
7. 將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門(mén)。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。
8. 在會(huì)議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
9. 讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。
10. 檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門(mén)工作，在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。
11. 有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。
12. 在工作進(jìn)行中與相關(guān)銷售經(jīng)理維持持續(xù)溝通。
13. 和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進(jìn)會(huì)議和活動(dòng)，例如一起發(fā)感謝信和會(huì)議跟蹤調(diào)查表等。
14. 校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門(mén)準(zhǔn)備和開(kāi)發(fā)票給組織著。
15. 從客戶處獲得意見(jiàn)反饋并通過(guò)必要行動(dòng)來(lái)跟進(jìn)。
16. 查閱會(huì)議案例和發(fā)送會(huì)議活動(dòng)檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。（如果需要）。
17. 保持制定有效的會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。
18. 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。
19. 與內(nèi)部客戶（酒店其它部門(mén)）和外部客人（客戶，會(huì)議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。
20. 積極參與完成部門(mén)目標(biāo)和達(dá)到市場(chǎng)預(yù)算。
21. 接近監(jiān)控帳戶收入和生意產(chǎn)量。
22. 提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與宴會(huì)銷售經(jīng)理和宴會(huì)銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
23. 抓住任何有可能的銷售機(jī)會(huì)。
24. 協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間間夜和宴會(huì)收入。
25. 視需要安排營(yíng)造關(guān)系拜訪。
26. 與其它酒店交叉銷售。
27. 當(dāng)銷售經(jīng)理沒(méi)有新新線索時(shí)，調(diào)查處理生意預(yù)定需求和新例子。
28. 就有關(guān)談判進(jìn)程的進(jìn)展?fàn)顩r與銷售經(jīng)理緊密聯(lián)系。
29. 當(dāng)宴會(huì)銷售經(jīng)理、協(xié)調(diào)員沒(méi)有空閑時(shí)，帶領(lǐng)有潛力客戶做酒店視察。
30. 參加正常的溝通會(huì)議與運(yùn)作部門(mén)在宴會(huì)細(xì)節(jié)上。
31. 確保和其它部門(mén)有效而密切的溝通。
32. 及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。
33. 與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生管理體系的實(shí)施。
34. 酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營(yíng)運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。
35. 如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
36. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

任職資格：
1. 具有良好的溝通技巧。
2. 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神；
3. 較強(qiáng)的人際交往能力
4. 有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)
5. 有客戶資源
6. 能在強(qiáng)壓下勝任工作。
7. 良好組織及展示技巧。
8. 具有以身作則的能力。