崗位職責/職位描述

工作職責：
本職位要求在全日制西餐廳服務生能為客人提供有效率以及專業的服務，在符合國際希爾頓服務標準的前提下保證向客人提供周到的服務，令客人感到舒適滿意。
1. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。
2. 保持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
3. 具有積極合作的精神， 以極其熱心的態度對待所有的工作，并且樂于借助一切機會學習新技能以便于改進自己的工作表現。
4. 具有極強的應變能力, 反映迅速并以積極的態度面對要求的改變，包括任何工作要求的改變。
5. 具有極強的團隊精神， 通過合作及對同事工作的支持達到團隊的目標。
6. 能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。
7. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。
8. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

任職資格：
高中或相等的學歷