【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神;
2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3、中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;
4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練;
5、具有星級酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
青島銀沙灘溫德姆至尊酒店,坐落于鳳凰島國際旅游島核心區(qū)——銀沙灘畔,其占地113畝,總建筑面積9.8萬平方米,主樓呈經(jīng)典的海鷗造型,建筑設計由國內(nèi)頂尖的設計大師周凱設計,室內(nèi)設計由國際著名的HBA設計,園林景觀由世界知名的貝爾高林設計,地下一層,地上八層,總投資15億元。銀沙灘正逐漸成為國際會議集聚區(qū),五個國際五星級酒店沿銀沙灘畔一字排開,奠定了鳳凰島國際旅游島國際旅游度假新格局。青島銀沙灘溫德姆至尊酒店定位為華北地區(qū)最大的國際會議中心,擁有大小不等、風格迥異的豪華會議廳46個,貴賓接待廳7個,會議區(qū)總面積達23000多平方米,其中擁有一個3600平方米超大型國際會議中心,及兩個1800平方米大型會議廳,能同時容納4000多人,其規(guī)模是博鰲索菲特大酒店的1.5倍,強大的國際會議功能,不僅大大增強了青島市接待各種國際大型會議的能力,而且還提升了青島市舉辦大型文藝活動的吸引力,如今年的鳳凰島國際文化藝術節(jié)、金鳳凰獎頒獎典禮等已確定在此舉辦,另外還擁有7個大型特色餐廳,可同時接納8000人用餐。酒店擁有豪華總統(tǒng)套房1個,套房以及行政酒廊、豪華行政套房和其它各類豪華海景客房共計518間;還擁有華貴的中式宮廷宴及其它風味獨特的中、西式餐點,德國純正的普拉納啤酒屋,國際精品名店,各種娛樂休閑設施等。 歡迎各界有識之士前來共襄偉業(yè)。面試地點: 青島市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)銀沙灘路178號面試時間:周一至周五 8:30am--5:30pm面試攜帶物品:1張1寸彩照及身份證復印件乘車方式:乘坐東3路或50路公交車至溫德姆至尊酒店站下車