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【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。
計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
青島銀沙灘溫德姆至尊酒店，坐落于鳳凰島國際旅游島核心區(qū)——銀沙灘畔，其占地113畝，總建筑面積9.8萬平方米，主樓呈經(jīng)典的海鷗造型，建筑設計由國內(nèi)頂尖的設計大師周凱設計，室內(nèi)設計由國際著名的HBA設計，園林景觀由世界知名的貝爾高林設計，地下一層，地上八層，總投資15億元。銀沙灘正逐漸成為國際會議集聚區(qū)，五個國際五星級酒店沿銀沙灘畔一字排開，奠定了鳳凰島國際旅游島國際旅游度假新格局。青島銀沙灘溫德姆至尊酒店定位為華北地區(qū)最大的國際會議中心，擁有大小不等、風格迥異的豪華會議廳46個，貴賓接待廳7個，會議區(qū)總面積達23000多平方米，其中擁有一個3600平方米超大型國際會議中心，及兩個1800平方米大型會議廳，能同時容納4000多人，其規(guī)模是博鰲索菲特大酒店的1.5倍，強大的國際會議功能，不僅大大增強了青島市接待各種國際大型會議的能力，而且還提升了青島市舉辦大型文藝活動的吸引力，如今年的鳳凰島國際文化藝術節(jié)、金鳳凰獎頒獎典禮等已確定在此舉辦，另外還擁有7個大型特色餐廳，可同時接納8000人用餐。酒店擁有豪華總統(tǒng)套房1個，套房以及行政酒廊、豪華行政套房和其它各類豪華海景客房共計518間；還擁有華貴的中式宮廷宴及其它風味獨特的中、西式餐點，德國純正的普拉納啤酒屋，國際精品名店，各種娛樂休閑設施等。 歡迎各界有識之士前來共襄偉業(yè)。面試地點： 青島市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)銀沙灘路178號面試時間：周一至周五 8:30am--5:30pm面試攜帶物品：1張1寸彩照及身份證復印件乘車方式：乘坐東3路或50路公交車至溫德姆至尊酒店站下車
