崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。
對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力
提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變
在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。
在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。
保持操作臺的干凈和整齊。
和廚房保持有效的溝通。
為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。
在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。
良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。
在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。
問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。
向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。
依據(jù)庫存的要求來采購物品。
準(zhǔn)備每周排班。
在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營。
接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。
為客人服務(wù)酒水和食品。
提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。
實施培訓(xùn)課程和時間表格。
全面的食品和酒水知識。
熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。
領(lǐng)導(dǎo)素能。

任職資格：
全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。
至少3年的餐飲運(yùn)營經(jīng)驗。
至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗。
良好的運(yùn)營和管理技能。
良好的儀容儀表。
積極主動。
團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。
良好的英文書面和口語能力。