崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 及時回答酒店內外客人的詢問，轉接電話，提供所需信息。
2. 有效的管理酒店內電話，傳真，郵件。
3. 品貌端正，大專文化以上。
4. 英語流利，工作主動性強，熱情待客，認真負責
5. 適應倒班工作。

任職資格：
?會說基本英語口語。
?保持一個積極的態度，履行個人的職責和主動權去解決問題，永遠和你的客人和員工進行清晰明了的溝通。
?靈活性地，積極地進行反應，清晰明確地改變職位需求，這包括一些工作對你工作表現的要求。
?具有較強的組織協調能力。
?強烈的責任感及自我激勵能力。
?有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。
?所有員工保持良好關系。
?能夠承受工作壓力。
?積極地推銷希爾頓酒店的服務和設施給客人和酒店的供應商。
?能熟練操作電腦系統者優先。