- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省青島市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
【崗位職責】
1、負責行政酒廊日常運營管理，制定并優(yōu)化服務(wù)流程與標準。
2、帶領(lǐng)團隊為賓客提供高品質(zhì)服務(wù)，確保行政樓層環(huán)境整潔有序。
3、建立并維護VIP客戶關(guān)系，親自接待重要賓客并陪同至客房。
4、及時處理賓客投訴，提供高效解決方案，提升客戶滿意度。
5、協(xié)調(diào)前臺及其他部門，確保行政樓層信息準確、服務(wù)銜接順暢。
6、定期培訓員工，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上酒店前臺或行政酒廊管理經(jīng)驗。
3、英語流利，能熟練處理涉外賓客服務(wù)需求。
4、精通前廳運營流程，熟悉Opera系統(tǒng)及辦公軟件。
5、具備優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力及客戶服務(wù)意識。
6、儀表得體，舉止專業(yè)，符合高端酒店服務(wù)形象要求。
