- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省青島市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-02
崗位職責
1. 為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話服務；
2. 掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客，了解他們的特殊要求；
3. 負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中；
4. 確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度；
5. 確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌；
6. 熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施；
7. 了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。
崗位要求
1. 良好的中英文語言能力；
2. 反應敏捷，對客服務過程能夠隨機應變；
3. 認真負責，有團隊精神。
