崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。
3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬部門員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1.女士優(yōu)先,中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5.有一定的英語基礎(chǔ),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
福利待遇
為了鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作,凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利:
1.本單位為國有控股企業(yè),一經(jīng)錄用,即簽訂勞動合同;
2.酒店提供工作服;
3.為外地員工提供住宿(獨(dú)立床位、宿舍區(qū)有空調(diào),4人間)
4.按規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)和住房公積金,(住房公積金按12%繳納);
5.工作餐,勞保用品;
8.每年享受防暑降溫費(fèi);
薪資待遇說明:加班費(fèi)、全勤獎(jiǎng)、工齡工資另計(jì)
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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北京國際竹藤大廈是一家四星級標(biāo)準(zhǔn)裝修的集會議,餐飲,住宿,娛樂為一體的現(xiàn)代化商務(wù)型會議酒店,主要以接待國家機(jī)關(guān)、國際會議為主,隸屬于國家林草局國際竹藤中心,服務(wù)于第一個(gè)總部設(shè)在中國的政府間國際組織--國際竹藤組織。大廈設(shè)計(jì)獨(dú)特,擁有單人間、雙人間、普通套房、豪華套房等。全部客房內(nèi)飾均以竹藤制品為主,綠色環(huán)保。北京國際竹藤大廈擁有多間會議室,可以滿足客人不同的需要。紅藤宴會廳、聽竹堂中餐廳環(huán)境清新幽雅,提供川粵名菜、淮陽菜點(diǎn)。酒店開業(yè)時(shí)間2004年6月18日,樓高18層,客房總數(shù)182間(套)。大廈坐落于北京市朝陽區(qū)望京開發(fā)區(qū),毗鄰第四使館區(qū)及機(jī)場高速,地理位置優(yōu)越,交通便利。大廈設(shè)計(jì)獨(dú)特,典雅,是商務(wù)會議的理想之所。國際竹藤大廈先進(jìn)的管理理念將給大廈帶來更好的發(fā)展,以其自然脫俗,創(chuàng)新進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)的獨(dú)特氣質(zhì)在酒店業(yè)獨(dú)樹一幟。 國際竹藤大廈地址:北京市朝陽區(qū)望京阜通東大街8號交通路線:地鐵14號線到望京南站A出口往前一百米右轉(zhuǎn);公交131、404、421、621、696、627、629、656 976、427,運(yùn)通101、運(yùn)通111廣順南大街南口站,445、536阜通東大街北口站。