免费精品国产一区二区三区麻豆,狠狠人妻久久久久久综合九色91,国产高清一区二区三区免费,日本在线不卡一区二区,精品国产免费第一区二区三区,国产精品久久久久丝瓜,久久综合久色综合97伊人,2023久久香蕉国产线看,在线播放亚洲精品一区二区,日本免费一区二区三区视频观看

崗位職責/職位描述

崗位職責

1、協助行政管家部做好管理與監督工作，在行政管家領導與要求下負責樓層相關的工作, 負責樓層的日常工作,堅持顧客至上的原則，保證給客人提供高效率的優質服務；

2、根據部門制定相應的培訓計劃，組織實施培訓，保證員工崗位實操與培訓同步進行，確保提供優質服務；

3、負責制定客房年度、季度、月度、每周計劃衛生、確保房間舒適；

4、負責對客服務的不斷創新、給賓客意外或驚喜；

5、配合工程部對客房設施設備的維護保養；

6、培養員工的節約意識和成本觀念，強化檢查，杜絕浪費，堵塞漏洞，每周應檢查客用品與工作用品的消耗統計；

7、貫徹賓客至上、優質服務的工作理念，完善、健全質量標準、服務程序和操作規程，督導員工貫徹實施，保證服務標準化、程序化、制度化管理的貫徹實施；

8、配合財務部及部門每月對資產進行盤查，及時匯報資產的變化情況，嚴格要求員工愛護公共財物，防止資產的損壞和流失；

9、配合酒店的安全管理工作，督導員工嚴格執行酒店的保安和消防安全制度，保障客人和員工的人身安全及酒店的財產安全；

崗位要求
?1、掌握主要客源所在地的風俗習慣，掌握賓客接待的禮貌禮儀知識，了解各類清潔用具的使用和保養；

?2、中專以上文化水平，有一定的英語口語基礎；

?3、熟練使用辦公軟件；

?4、良好的培訓和管理能力以及口頭表達能力；

?5、在五星級酒店中有三年以上本職工作經驗或酒店專業管理，豐富的客房運作知識和管理技巧，良好的組織協調能力和團隊合作及敬業精神。