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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務，提供高品質(zhì)的對客服務。

2.與前臺接待密切合作，及時確保正確的房態(tài)。

3.對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查及日常養(yǎng)護。

4.確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。

崗位要求：

1.至少1年同崗位星級酒店工作經(jīng)驗。

2.具有良好的樓層日常操作方面的知識。

3.良好的管理及溝通能力。

4.能說日常簡單的英文，能從電腦上讀懂房態(tài)。