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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為賓客辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務；
2、解答賓客咨詢，處理賓客需求及投訴，確保賓客滿意度；
3、接聽電話，處理預訂、問詢及轉接服務，確保信息傳遞及時準確；
4、熟悉酒店各項服務及設施，主動向賓客推薦酒店產品及增值服務；
5、協助處理客房狀態更新、賬單核對及收銀工作，確保賬務準確無誤；
6、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準；
7、配合其他部門完成相關工作，確保酒店運營順暢。
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養；
2、普通話流利，具備基本的英語溝通能力優先；
3、具備較強的溝通能力及應變能力，能妥善處理突發情況；
4、工作細致耐心，責任心強，能適應倒班工作制；
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先；
6、無相關經驗者可接受培訓，有酒店前臺工作經驗者優先。
語言能力：英語-良好計算機能力：熟練年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
外商獨資．外企辦事處
昆明君樂酒店是一家擁有25年歷史的涉外五星級酒店，由亞太地區最佳酒店集團之一的新加坡百樂酒店集團管理。酒店坐落于昆明城市中心地帶翠湖旁，矗立在郁郁蔥蔥的綠色植被中央，環繞著翠湖生態旅游休閑區，文化歷史氣息濃厚深遠。酒店全樓21層，擁有300間客房，多個宴會廳及會議室，配套形體房、游泳池，并有3個風格迥異的餐廳和晶尚會行政酒廊，以及21 樓擁有360度昆明全景的健身中心。酒店始終以“百樂心”精神為宗旨，處處體現“你常在我心”的服務精神和關懷，并致力發展和提供殷切的現代化服務。面對多樣性的就業選擇，酒店更加注重員工隊伍建設，完善員工培訓；打造“Discover love”為核心的關愛型企業文化，開展豐富多彩的員工文體活動，讓員工既放松了身心鍛煉、強健體魄，又增強了員工歸屬感！作為一家愛心責任企業，關注弱小，鼓勵員工擁有社會主義責任及愛國主義情感。現誠邀有志于從事酒店行業，有責任心并熱愛服務行業的人士加入到我們的隊伍與我們共創未來。酒店為員工提供優厚的薪酬和工作餐，并為外地員工提供住宿。實行五天八小時工作制，享受五險一金，各類帶薪假期及其它多種福利。地? ? ?址：昆明市五華區洪化橋20號（云南省圖書館對面）咨詢電話：0871-65386688
