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和前臺經理共同督導和管理前臺，確保各項對客服務達到標準。管理及督導部門員工，確保各項服務達標并始終維持高標準。向前廳部經理及前廳部副經理匯報每日工作情況。和客房預訂部緊密聯系，以確保預抵店客人的各項要求按規定得到有效跟進和滿足。不僅完成自己的工作，在客流高峰時給予下屬必要的協助，以確保團隊完成工作。核查帳目入帳情況，并確保其準確性。檢查前臺員工退房帳目的處理，以確保所有的入住憑證無一短缺，所有掛帳、轉帳都依照酒店的信用政策正確處理。