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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1．負責承擔酒店大型、重要活動的會議、餐飲及住宿等服務的全流程接待，為重要賓客提供一對一接待、動線引導及項目講解，以國賓標準打造專屬尊貴服務體驗；

2．全力保障酒店國賓接待工作，兼顧酒店商務服務；
3．持續進行國賓接待的相關培訓、內外部學習和實操演練，不斷提升自身接待服務水平；
4．服從集團統一調派，支援其他成員酒店的高端接待任務。

崗位要求：

1．大專及以上學歷，酒店管理、航空服務、旅游管理等相關專業，有政務接待經驗優先考慮；

2．優先考慮女生凈身高165-170cm，男生凈身高175-185cm，個人形象氣質佳，身體健康；

3．掌握英語日常交流能力，普通話標準，熟悉接待禮儀、會議/宴會服務標準流程，掌握專業的宴會知識；

4．具備良好的溝通協作能力、語言表達能力、靈活應變能力和服務意識；

5．政治可靠、品行端正，具備良好的保密意識和團隊合作精神。