- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣西壯族自治區(qū)南寧市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以下
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-24至2026-05-01
【崗位職責】
1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。
2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。
3、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供符合奢華品牌的服務(wù)。
4、負責新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
5、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。
6、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。
7、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。
8、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。
9、遵循酒店品牌標準。
10、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
11、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。
【崗位要求】
1、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行
2、良好的溝通能力和對客服務(wù)能力，英文基礎(chǔ)良好的優(yōu)先
3、有一定的團隊管理能力
4、良好的解決問題和應(yīng)變能力
5、至少三年以上其他國際五星酒店前廳部主管工作經(jīng)驗
6、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度
7、能夠接收三班倒
?酒店福利：五險一金，包吃住，年假8天，月休8天，良好的工作環(huán)境，健全的培訓(xùn)和廣闊的萬豪發(fā)展機會
