職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：22-40
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-10至2026-04-09
職位：前臺主管(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺日常運(yùn)營管理，確保接待服務(wù)工作高效有序進(jìn)行
2、督導(dǎo)前臺員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店服務(wù)品質(zhì)
4、協(xié)調(diào)客房部、銷售部等部門工作對接
5、管理前臺物資及報表文件，控制運(yùn)營成本
6、參與制定前臺工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化
【崗位要求】
1、具備酒店前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)英語會話能力
3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)管理能力
5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)
6、形象好，氣質(zhì)佳，165以上，溝通表達(dá)能力強(qiáng)
