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崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：中國普通話-良好計算機(jī)能力：一般
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
哈爾濱富力萬達(dá)嘉華酒店哈爾濱富力萬達(dá)嘉華酒店坐落于哈西萬達(dá)廣場。酒店地理位置優(yōu)越，與哈西客站咫尺之遙，距哈爾濱太平國際機(jī)場僅需25分鐘車程即可到達(dá)，距哈爾濱火車站也只需20分鐘車程。酒店地處繁華的商業(yè)娛樂中心，步行即可抵達(dá)萬達(dá)大型購物廣場。酒店擁有設(shè)計時尚的豪華房、行政豪華房、總統(tǒng)套房共345間。客房面積40平方米起，敞闊開揚(yáng)的總統(tǒng)套房面積更達(dá)380平方米，盡顯華貴氣派。所有客房內(nèi)均設(shè)有獨特的“萬達(dá)嘉華之床”、“妙夢”助眠系列、帶有雨林式淋浴設(shè)施的盥洗室，以及一系列豪華賓客用品，讓您在下榻酒店的每時每刻都能盡享愜意悠閑。酒店擁有萬達(dá)嘉華享譽(yù)盛名的精彩餐飲體驗及貼心的服務(wù)，如聞名遐邇的“萬達(dá)天使”、“茶之旅”、“萬達(dá)嘉華之床”及“妙夢”助眠系列等眾多特色服務(wù)，讓您領(lǐng)略無與倫比的中國文華體驗。 -?外地員工將免費享受酒店提供的宿舍?-?酒店為您提供優(yōu)質(zhì)的免費工作餐?-?酒店提供免費的制服和工鞋?-?酒店配有舒適的免費洗浴設(shè)備?-?我們定期開展豐富的員工團(tuán)隊活動?-?酒店為每位同事量身定制培訓(xùn)課程和發(fā)展計劃?-?提供有競爭力的薪酬與福利?-?吸引并留住最優(yōu)秀的人才?-?提供全國范圍超過60家酒店內(nèi)的調(diào)動和晉升機(jī)會?-?五險一金、每周雙休、帶薪假期等?我們誠邀您的加入，共建您的未來，我們致力于支持和指導(dǎo)您邁出事業(yè)發(fā)展的重要一步，并確保您在步入萬達(dá)后有一個令人振奮的萬達(dá)之旅。如果您渴望成長，并滿懷激情的面對挑戰(zhàn)，請攜帶個人簡歷、有效身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件、一寸彩色免冠近照前來參加面試。
