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崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。
7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：中國普通話-良好計算機能力：一般
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
哈爾濱富力萬達嘉華酒店哈爾濱富力萬達嘉華酒店坐落于哈西萬達廣場。酒店地理位置優(yōu)越，與哈西客站咫尺之遙，距哈爾濱太平國際機場僅需25分鐘車程即可到達，距哈爾濱火車站也只需20分鐘車程。酒店地處繁華的商業(yè)娛樂中心，步行即可抵達萬達大型購物廣場。酒店擁有設(shè)計時尚的豪華房、行政豪華房、總統(tǒng)套房共345間?？头棵娣e40平方米起，敞闊開揚的總統(tǒng)套房面積更達380平方米，盡顯華貴氣派。所有客房內(nèi)均設(shè)有獨特的“萬達嘉華之床”、“妙夢”助眠系列、帶有雨林式淋浴設(shè)施的盥洗室，以及一系列豪華賓客用品，讓您在下榻酒店的每時每刻都能盡享愜意悠閑。酒店擁有萬達嘉華享譽盛名的精彩餐飲體驗及貼心的服務(wù)，如聞名遐邇的“萬達天使”、“茶之旅”、“萬達嘉華之床”及“妙夢”助眠系列等眾多特色服務(wù)，讓您領(lǐng)略無與倫比的中國文華體驗。 -?外地員工將免費享受酒店提供的宿舍?-?酒店為您提供優(yōu)質(zhì)的免費工作餐?-?酒店提供免費的制服和工鞋?-?酒店配有舒適的免費洗浴設(shè)備?-?我們定期開展豐富的員工團隊活動?-?酒店為每位同事量身定制培訓(xùn)課程和發(fā)展計劃?-?提供有競爭力的薪酬與福利?-?吸引并留住最優(yōu)秀的人才?-?提供全國范圍超過60家酒店內(nèi)的調(diào)動和晉升機會?-?五險一金、每周雙休、帶薪假期等?我們誠邀您的加入，共建您的未來，我們致力于支持和指導(dǎo)您邁出事業(yè)發(fā)展的重要一步，并確保您在步入萬達后有一個令人振奮的萬達之旅。如果您渴望成長，并滿懷激情的面對挑戰(zhàn)，請攜帶個人簡歷、有效身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件、一寸彩色免冠近照前來參加面試。
