職位招聘
Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：餐飲預(yù)定員 F&B Reservations Agent
崗位職責(zé)/職位描述
1. 餐飲預(yù)訂部員工通過郵件、電話、傳真或預(yù)訂系統(tǒng)回復(fù)和推薦客人預(yù)訂信息，登記并維護日常預(yù)訂信息，根據(jù)日期對餐廳的預(yù)訂進行確認并及時處理任何取消和修改。
2. 員工需按照酒店基準(zhǔn)預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)和福布斯標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，快速有效地確保客人需求得到滿足；
3. 根據(jù)預(yù)訂增加包廂的可用性，協(xié)助并提高餐廳收入和使用率。
4. 了解所有餐廳的促銷計劃，包括預(yù)訂狀況、價格和優(yōu)惠，在預(yù)訂系統(tǒng)上更新所有餐廳位置的可用性。
5. 負責(zé)推薦餐廳并向潛在客人提供專業(yè)酒店產(chǎn)品知識，從來電中獲取銷售機會，并協(xié)調(diào)每個預(yù)訂的細節(jié)，以確保客人滿意。
6. 通過郵件、電話、傳真或預(yù)訂系統(tǒng)處理餐廳預(yù)訂。
7. 切實履行四季生活分配的任務(wù)和其它特別的工作計劃。
8. 有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
