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崗位職責/職位描述

Front Desk Agent：
前臺接待員：
---To provide check-in, billing check, exchange room, extend room, early check-out, check-out, Fapiao service.
為客人辦理入住、查賬、換房、延房、提早退房、退房、開發票或換發票手續。
---To provide guest best service as well as handle the daily reservations and check-in and check-out of guests.
向客人提供優質服務，同時操作好每日的預訂以及向入住和退房的客人提供服務。
Job Requirement：
崗位要求：
---Be familiar with using Opera system
---熟悉opera系統操作
---Effective communication skills in both Chinese & English.
---有效的中英文溝通能力。