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舉報(bào)
工作內(nèi)容：
1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。
2. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效推銷客房及其他服務(wù)項(xiàng)目（餐飲、小
商品）等。
3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。
4. 向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策。
5. 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門(mén)、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。
6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺(tái)服務(wù)
項(xiàng)目（如果酒店提供）。
7. 正確有效地接待客人問(wèn)詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)
物等各類信息。
8.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)；9.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；10.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中；11.確保所有賓客的詢問(wèn)和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度；
崗位要求：1、大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。4、相貌端正，身體健康。
工作地點(diǎn)：成都市武侯區(qū)新南路103號(hào)祥宇賓館
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
500-999人
國(guó)有企業(yè)
? ? 成都“望江賓館”，建館66年， 成都市區(qū)唯一一家城市園林花園式五星級(jí)賓館,占地150余畝,在綠茵環(huán)繞中盛放著寧?kù)o致遠(yuǎn)的美。這里常年綠蔭濃蓋，花鳥(niǎo)繽紛；亭臺(tái)水榭，溪流潺潺，是一座天然氧吧。“店在景中，人在畫(huà)中。”館內(nèi)修建設(shè)計(jì)處處用心傳承精致，盡我們的心意，最大程度的尊重和保留了大自然的精髓，清新，鳥(niǎo)語(yǔ)，庭院，花木……望江賓館毗鄰東沿線金融中心，緊鄰東客站，地處壯大中的東側(cè)IBD，公交、地鐵方便可達(dá)。? ?酒店擁有五星級(jí)五福樓和精致泰式宏達(dá)樓，四百多個(gè)精致房間，可同時(shí)入住700余人，房間可賞花，可臨江，可遠(yuǎn)眺星空，可宅院漫步。? ?如果您喜歡與各類客人打交道，對(duì)人際交往充滿興趣，樂(lè)于享受為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程。我們誠(chéng)邀您的加入！
