經(jīng)營工作:
(1)熱情為賓客提供電話轉(zhuǎn)接、留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、長途電話開關(guān)、SOS關(guān)注;
(2)根據(jù)樓層領(lǐng)班級(jí)以上人員的要求,準(zhǔn)確的對(duì)客房電腦狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)置;
(3)滿足客人的要求,在記錄本上記錄客人的電話要求,并通知相關(guān)部門及時(shí)跟進(jìn)客人要求;
(4)接受客人投訴,并及時(shí)進(jìn)行處理、記錄和匯報(bào);
管理工作:
(1)負(fù)責(zé)客房部所有物資的統(tǒng)計(jì)與收發(fā),制作各類報(bào)表,管理房務(wù)中心的所有物品領(lǐng)用。
(2)負(fù)責(zé)客房部庫房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費(fèi);
(3)協(xié)助客房部經(jīng)理處理所有部門行政工作;工作地點(diǎn):成都祥宇賓館
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? 成都“望江賓館”,建館66年, 成都市區(qū)唯一一家城市園林花園式五星級(jí)賓館,占地150余畝,在綠茵環(huán)繞中盛放著寧靜致遠(yuǎn)的美。這里常年綠蔭濃蓋,花鳥繽紛;亭臺(tái)水榭,溪流潺潺,是一座天然氧吧。“店在景中,人在畫中。”館內(nèi)修建設(shè)計(jì)處處用心傳承精致,盡我們的心意,最大程度的尊重和保留了大自然的精髓,清新,鳥語,庭院,花木……望江賓館毗鄰東沿線金融中心,緊鄰東客站,地處壯大中的東側(cè)IBD,公交、地鐵方便可達(dá)。? ?酒店擁有五星級(jí)五福樓和精致泰式宏達(dá)樓,四百多個(gè)精致房間,可同時(shí)入住700余人,房間可賞花,可臨江,可遠(yuǎn)眺星空,可宅院漫步。? ?如果您喜歡與各類客人打交道,對(duì)人際交往充滿興趣,樂于享受為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程。我們誠邀您的加入!