施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：漳州市龍文區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5.5千-7千
- 職位有效期：2026-05-26至2026-08-24
職位：賓客服務(wù)經(jīng)理(急)
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、對(duì)酒店各種突發(fā)狀況做出反應(yīng)，負(fù)責(zé)處理賓客投訴，以確保賓客被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視；
2、重要賓客的迎領(lǐng)工作，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；
3、對(duì)前臺(tái)工作人員的行為、儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，提供支持和協(xié)助；
4、完成夜審工作，就各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行開發(fā)、更新和培新；
5、及時(shí)將信息傳遞，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，參加必要的會(huì)議。
崗位要求
1、大專以上文化程度，英語(yǔ)熟練；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范；
4、相貌端正，身體健康。
