- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-06-17
職位：Assistant Floor Manager/ Manager 樓層副經(jīng)理/經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
協(xié)助負(fù)責(zé)監(jiān)督管理酒店客房部的正常運(yùn)作，包括人員的安排，成本的控制，酒店和客房的清潔度達(dá)標(biāo)，部門人員流失率的控制，解決客人問題，以及協(xié)助制定并安排客房部的所有員工都接受良好的培訓(xùn)和管理，以確保鞏固和發(fā)揚(yáng)廣州瑰麗酒店的文化價(jià)值和服務(wù)理念
- 協(xié)助客房部所有的員工去清楚他們的工作職能，確保提供給客人符合LQA以及Forbes清潔度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
-?監(jiān)督并處理客人投訴，迅速作出回復(fù)，確保客人滿意
-?向上級(jí)提供員工的工作反饋，紀(jì)律性問題記錄，參加員工工作輔導(dǎo)
-?下班前完成所有的文書工作及該班次任務(wù)。回顧所分配任務(wù)的完成狀態(tài)并把需要跟進(jìn)的事情交班給相關(guān)的經(jīng)理或者下一班次的主管
-?成功的完成相關(guān)的認(rèn)證和培訓(xùn)
-?協(xié)助客房其他區(qū)域的工作
- 完成上級(jí)安排的工作
- 確保客房清潔的標(biāo)準(zhǔn)符合LQA以及Forbes要求
