- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省蘇州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.8千
- 職位有效期：2026-03-07至2026-05-06
嚴(yán)格遵循酒店客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，督導(dǎo)下屬完成客房清潔、布草更換、客用品補(bǔ)充、杯具消毒等工作，每日抽查客房衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量（含退房查核、在住客客房巡檢），確?？头壳鍧?、布置及設(shè)施完好度符合酒店規(guī)范，VIP賓客入住前完成專項(xiàng)檢查，保障接待品質(zhì)。
跟進(jìn)賓客需求，收集賓客反饋，妥善處理賓客關(guān)于客房服務(wù)、衛(wèi)生、設(shè)施等方面的投訴及特殊請(qǐng)求，無法解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)，做好記錄存檔并作為后續(xù)培訓(xùn)案例，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升賓客滿意度及復(fù)購率。
統(tǒng)籌樓層公共區(qū)域（走廊、電梯廳、樓梯間等）的清潔及維護(hù)工作，協(xié)調(diào)保潔人員落實(shí)計(jì)劃衛(wèi)生及專項(xiàng)清潔任務(wù)，確保公共區(qū)域整潔美觀、動(dòng)線暢通。
