- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：蘇州市太倉市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-45
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-05-10
職位：OTA主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店OTA渠道的日常運(yùn)營管理，包括房態(tài)維護(hù)、價格策略制定、活動策劃及上線等；
2、處理OTA渠道的訂單、客戶咨詢及投訴，確保服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；
3、與OTA平臺業(yè)務(wù)經(jīng)理保持良好溝通，爭取資源位及促銷活動支持；
4、協(xié)調(diào)前廳、銷售等部門，確保OTA訂單的高效處理及客戶體驗一致性。
5、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準(zhǔn)確的房況信息。
6、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。
7、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。
8、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。
9、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。
【崗位要求】
1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率提高。
4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。
5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。
6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
7、熟練使用Excel等辦公軟件，具備基礎(chǔ)圖片編輯能力者優(yōu)先。
8、年齡25-45歲，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
