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一、崗位職責(zé)：
1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動；
2.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客；
3.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快速；
4.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜；
5.征求賓客意見并及時采取跟進措施及時向上級反映；
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題；
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項；
8.協(xié)助接待處理并解決客人帳務(wù)方面的問題和督促、協(xié)助接待員做到有效率的入住及退房。
二、任職資格：
1.熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
2.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。
3.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
4、形象好，氣質(zhì)佳，年齡25—40歲，身高:女1.62cm，男1.75cm；具備星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
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