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• 五險(xiǎn)一金
• 技能培訓(xùn)
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規(guī)范
• 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
• 午餐補(bǔ)貼
• 人性化管理
• 年底獎(jiǎng)金
• 年底雙薪

【崗位職責(zé)】
（一）日常運(yùn)營與房態(tài)管控
1. 每日對(duì)接前臺(tái)，同步房態(tài)信息（走客房、住客房、續(xù)住房、鐘點(diǎn)房、待修房），根據(jù)房態(tài)制定團(tuán)隊(duì)清潔排班與工作任務(wù)，合理分配客房區(qū)域，確保客房清潔效率。
2. 把控房間清潔進(jìn)度，及時(shí)調(diào)配人力處理突發(fā)房態(tài)，避免因房間交付延誤造成的客訴。
3. 負(fù)責(zé)客房鑰匙、樓層卡的管理，規(guī)范鑰匙領(lǐng)用、歸還登記交接流程。
4. 每日完成運(yùn)營數(shù)據(jù)記錄與上報(bào)，包括清潔客房數(shù)量、未完成房間原因、房態(tài)異常情況、設(shè)備故障明細(xì)。
（二）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收
1. 對(duì)清潔完成的客房進(jìn)行逐間 / 抽查驗(yàn)收，日查房率應(yīng)達(dá)到50%，確保客房清潔合乎標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)攜程客人點(diǎn)評(píng)清潔分?jǐn)?shù)負(fù)責(zé)。VIP客人的房間準(zhǔn)備工作。
2. 響應(yīng)住客的客房個(gè)性化需求（如加床、額外布草、物品借用、清潔續(xù)做），并跟進(jìn)需求完成情況。主動(dòng)回訪住客滿意度，處理客房相關(guān)客訴。
3. 負(fù)責(zé)客房服務(wù)員、保潔員日常排班和崗位技能培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平達(dá)標(biāo)。
4、每日巡查客房及樓層的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障報(bào)修，并協(xié)調(diào)工程人員維修、并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
5. 與前臺(tái)部保持實(shí)時(shí)溝通，同步房態(tài)、清潔進(jìn)度、住客特殊需求，配合前臺(tái)完成開房、退房、換房等工作。
（三）計(jì)劃管理與成本管控
1. 協(xié)助完成年度部門預(yù)算編制工作
2. 完成客房季度、年度固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作；
3. 把控清潔用品與客用品的消耗，及時(shí)上報(bào)物資庫存不足情況，確保無因物資短缺導(dǎo)致的服務(wù)中斷。

【崗位要求】
1.??男/女不限，年齡不超過35歲；
2.??大專以上學(xué)歷；
3.? 具備三年以上酒店或公寓客房工作經(jīng)驗(yàn)；
4.??有客房管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具有服務(wù)意識(shí)，有良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
5.??熟練使用電腦及各類辦公軟件，會(huì)使用OA辦公系統(tǒng)；
6.??工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)。

北京金融街公寓為金融街控股股份有限公司下屬分公司酒店式服務(wù)公寓，位于金融街中心廣場北側(cè)沿金城坊街建立，緊鄰中央辦公區(qū)和西單商業(yè)區(qū)，環(huán)境幽雅，交通便利。公寓周圍配套設(shè)施完善，以國際品牌專賣店為經(jīng)營核心的金融街購物中心，周邊匯聚了眾多美食及多樣休閑康體娛樂設(shè)施。公寓有多種戶型滿足不同客戶的需求，適合商旅客人長租或短租。房內(nèi)設(shè)施齊全，環(huán)境舒適，室內(nèi)硬件設(shè)施豪華并配有公寓式管家服務(wù)。公司結(jié)構(gòu)扁平氛圍好，不卷。員工福利：14～15薪（年終獎(jiǎng)）、餐費(fèi)補(bǔ)助（一線崗位可提供食宿）、帶薪年假、生日假、全薪病假、重要節(jié)日福利、店慶獎(jiǎng)勵(lì)等。